1、关于产品图片：
我们的产品图片均为实物拍摄，无任何外在软件处理，保证图片和实物一样；但在不同光线下,不同的显示器下看会造成色差问题，如需定货可来样或告之色卡号；
2、关于打样：
我们可以为客人提供打样服务，但因打样过程需付出工时，需要适当收取相应的费用，如今后双方产生合作关系，该费用可无条件退还；
3、关于样品费用：
如是常规的产品，我们会为有诚意的客人提供相关的样品，只须客人承担快递费用；如产品价值较高的产品或样品数量较多的情况下，客人需要支付样品费，样品费在今后的合作中可从货款中扣除。
4、关于做货时间
如无特殊情况，正常的交货时间为收到订金日起10天内，特殊情况可商洽！请各位新老客户提前15-20天与我们定货，已确保我们能正常交货；
5、关于出货时间：
一般情况下出货时间为收到定金后的7-10天内，准时交货是我们出货的要务！
6、关于付款方式：
我们在保证货品质量的前提下，收取合同金额或货值的30-50%作为定金，在货物生产结束后客人需及时支付70%的余款后，我们方能安排出货；在定金或余款已安排的情况下，请买家及时通知我们，以免耽误生产和交货时间；
7、运输方式
可发快递或物流，常用的快递合作伙伴有：顺丰、申通、圆通、MSN、汇通快递、天天快递等，物流合作伙伴有：中原物流、旺旺联运等其他物流；买家在收货时请确认数量、货物是否有损坏；
【相关事宜】
【你们公司的产品只能买成套的吗？】
答：不是的，您可以购买套装系列中的单一产品，例如牙刷、香皂、梳子等其中的任何一款单一产品。
【可以看看你们公司的实际样品吗？】
答：当然可以。我们网站产品图均为实物拍摄，公司都有实物样板,您想看样品我们可以免费寄快递（到付）。如需打样则收取相应的打样费，下单后打样费原数奉还。
【可以根据我们的要求设计生产产品吗？】
答：可以，我们这边有专业的设计人员会给您精心设计，设计满意后您再下单生产！
【你们的产品在价格上面有什么优势？】
答：我公司的经营模式为自产自销。设备先进，人员充足。而且我公司始终坚持厂价销售，薄利多销。
【你们公司产品在质量上有什么优势？】
答：我公司长期从事外贸业务，无论在产品质量还是服务上都具备丰富的经验。我公司的每一样产品都经过质量检测中心检验检测合格（附检测报告）。
【你们公司产品的生产周期是多长？】
答：付完定金起，7—10天内发货！（如果赶货请提前通知）
【付款方式】
初次合作，需预付30%定金，产品生产完毕无问题后发货，发货前货款付清。
【送货方式】
1、快递（含EMS、申通、顺丰、中通、圆通等商业快递）：1-3天左右（江浙沪1天，省外地区2天）
2、物流：1-7天（订货数量较多选择物流经济划算，江浙沪内隔天到，省外根据不同地区货运时间2-7天）
【退换事宜】
所购产品只要是我方问题均无条件包退、包换，这是扬州猫头鹰旅游用品厂产品品质质量自信的承诺，不会让您对我们的服务不满意,更不会让您吃亏！