工厂常见问题解答

1. Q：贵公司的工厂位于何处？是自有工厂还是代工模式？

  A：我们是在广西南宁市拥有自有工厂的专业树脂标本制造商。作为行业源头工厂，我们拥有近30年的专业生产经验和技术积累。

2. Q：产品内的标本是否为真实生物标本？

  A： 是的，我们产品中使用的核心标本均为真实的生物标本。对于非真实标本的产品，我们会明确标注“仿真”字样以示区分。

3. Q：产品对人体安全吗？是否适合儿童接触？

  A：我们所有产品均采用食品级无毒环氧树脂封装材料，确保安全可靠。产品已通过权威检测机构的EN71（欧盟玩具安全标准）、ASTM F963（美国玩具安全标准）、CPSIA（美国消费品安全改进法案）及GB6675（中国玩具安全标准）等多项严格测试，持有CE认证（欧盟符合性声明），充分证明其对人体（包括儿童）的安全性。

4. Q：产品内含动植物标本，是否具备外贸出口资质？

  A：完全可以出口。虽然内含生物标本，但成品属于树脂工艺品/人工琥珀范畴，人体直接接触部分为树脂材料。我们拥有成熟的出口经验，具备准确的报关品名和HS编码。我们长期稳定地为众多外贸客户及跨境电商平台供货，产品符合出口规范。

5. Q：标本产品是否有现货库存？起订量（MOQ）是多少？

  A：我们为常规产品设置了安全库存。具体的单款起订量（MOQ）因产品系列而异，通常为单款10件起订或单款20件起订等，具体请咨询对应产品详情或客服。

6. Q：贵公司能否提供发票？发票类型、税率及是否额外收费？

  A：可以。我们可根据客户需求开具13%税率的增值税普通发票或增值税专用发票。开具发票不产生额外费用。

7. Q：是否接受OEM（代工生产）和ODM（设计代工）合作？

  A：是的，我们非常欢迎并支持OEM和ODM合作。如有定制设计或生产需求，请随时联系我们咨询具体方案。

8. Q：对于批量较大的订单，交货周期通常是多久？

  A：若订单量超出常规现货库存，或常规产品订货量在5000件以内，我们的一般生产交货期为15至20个工作日。具体交期会根据实际订单量和产品复杂度确认。

9. Q：是否可以订购样品？如何操作？

  A： 可以。您可以直接在相应的产品链接上下单购买样品。

10. Q：贵公司的付款条件是如何规定的？

  A：现货产品：款到发货。

  定制产品：一般生产前需预付订单总额的30%作为定金，剩余70%尾款需在产品完成生产、准备发货前付清。

11. Q：贵公司采用哪些运输方式？

  A：我们通常合作的物流服务商包括安能物流、极兔快递、韵达快递等。同时，我们也支持根据您的具体要求选择其他合适的发货物流方式。

12. Q：如果后期货品滞销，是否可以换货？

  A：抱歉，非质量问题产品，我们不接受换货，下单请根据实际需求备货。