问：你们是工厂吗？

答：库科斯软木有自已的研发团队，属于研发、生产、销售为一体的工厂。

问：软木环保吗?

答：软木树皮是100%天然、再生可降解回收产品。经过加工后的软木布、软木板、软木工艺品也是环保的，有SGS环保证书。

问：你们可以开13%增值税发票吗？

答：可以开13%的增值税发票

问：软木表面可以做哪些工艺呢？

答：烫金、印刷、烙印、激光等都可以。

问：距离太远了？

答：距离早已不问题了，现在物流、快递这么方便，广东省内1天可以到达，省外2-3天可以到达。

问：你们的软木贵吗？

答：同等产品的质量下，我们的价格是低于同行业。如果你用那些软木差、杂质多、等级不好的、短数量严重的来跟我们比价格，那我们的价格的确贵，因为我们不是同一个等级的。

问：你们的软木是怎样包装的呢？

答：我们用透明的PE袋包装，再用纸箱或出口标准的蛇皮袋包装，然后用胶膜外封，确保产品运输安全。

问：收到货后产品有质量问题怎么办？

答：我们的软木产品有6道检验工序，确保无问题才发给客户。如果个别物品有瑕疵的，补齐或折不良品。1小时内处理品质问题